Boletín de Comercio: NOVIEMBRE DE 2010

BOLETÍN DE COMERCIO: NOVIEMBRE DE 2010

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• ASOCIACIONES DE COMERCIANTES

Gernikako Merkatari Elkartuak

¡Feliz PINTXO nuevo!

BERTON (Bermeo)

NAVIDAD BERTON 2010: CONCURSO DE ESCAPARATES

NAVIDAD BERTON 2010: SORTEO DE 3000 EUROS

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• MARKETING
  

¿Innovación vs Merchandising?

Innovación, innovación e innovación

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• FERIAS DE MUESTRAS: DICIEMBRE 2010

Ferias de muestras: DICIEMBRE 2010

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ASOCIACIONES DE COMERCIANTES

AQUÍ PUEDES CONSULTAR LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLAN LAS ASOCIACIONES DE COMERCIANTES DE LA COMARCA

Esta información también puedes leerla en euskera
AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina de Dinamización para el Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Boletín de Comercio: OCTUBRE DE 2010

BOLETÍN DE COMERCIO: OCTUBRE DE 2010

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• AYUDAS Y SUBVENCIONES

Plan RENOVE de Ventanas en Hogares 2010

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• MARKETING
  

Las tiendas son mucho más que tiendas

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• HISTORIA
  

Las Edades del Comercio: FENICIA

Las Edades del Comercio: GRECIA

Las Edades del Comercio: CARTAGO

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• FERIAS DE MUESTRAS: NOVIEMBRE 2010

Ferias de muestras: NOVIEMBRE 2010


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EVE 2010: Plan Renove de ventanas en viviendas

PLAN RENOVE DE VENTANAS EN VIVIENDAS 2010

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• Objeto de la Ayuda
• Importe de la Ayuda
• BENEFICIARIOS: Clientes
• BENEFICIARIOS: Comercios
• Plazo de Solicitud
• Más Información

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OBJETO DE LA AYUDA

El objeto de este programa es la concesión de ayudas para la renovación de los cerramientos acristalados de la vivienda habitual, por otros con unas prestaciones térmicas de alta eficiencia (ver Condiciones Generales en pdf); entendiendo como cerramiento acristalado, aquellas ventanas o puertas ventana que separen los recintos o estancias calefactados del ambiente exterior, y así reducir el consumo de energía en el sector doméstico.

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IMPORTE DE LA AYUDA

La cuantía total de la ayuda ascenderá hasta un máximo del 22% de la inversión (Base Imponible), siendo el coste máximo subvencionable por m2 de ventana de 450 euros y, en todo caso, 1.200 euros el máximo de subvención por vivienda.

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BENEFICIARIOS: CLIENTES

Podrán acceder a la ayuda todas las personas físicas o jurídicas propietarias o usufructuarias de la vivienda objeto de renovación, o las personas que sean sus arrendatarias. La vivienda deberá estar localizada en la Comunidad Autónoma del País Vasco y tener carácter de vivienda habitual.

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BENEFICIARIOS: COMERCIOS

Esta ayuda debe ser solicitada por las personas que son beneficiarias de la misma, es decir, las señaladas en el punto anterior.

En todo caso, para ser subvencionables las nuevas ventanas deberán contar con marcado CE y, en el caso de carpinterías metálicas, deberán disponer de rotura de puente térmico.

El doble acristalamiento deberá ser del tipo Aislamiento Térmico Reforzado (ATR), teniendo un valor de transmitancia térmica (capacidad aislante o valor U) inferior o igual a:

• 1,50 W/m2.K, en el caso de que los vidrios vayan acompañados de carpinterías metálicas.
• 2,00 W/m2.K, en el caso de que los vidrios vayan acompañados de carpinterías NO metálicas (PVC, madera, mixta, poliuretano,…etc.)

Además, todos los huecos deberán formar parte de los cerramientos a exterior de la vivienda, no siendo objeto de subvención aquellas ventanas ubicadas en los cerramientos interiores de la vivienda.

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PLAZO DE SOLICITUD

El plazo de presentación de las solicitudes de ayuda quedará abierto a partir del 9 de noviembre de 2010 hasta el día 31 de enero de 2011 ó hasta el agotamiento del presupuesto destinado si esto ocurre antes.

En todo caso se admiten inversiones hechas desde el día 1 de octubre de 2010 inclusive.

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MÁS INFORMACIÓN

Información en la página del EVE:

• Información General
• Folleto Informativo en pdf

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AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina de Dinamización para el Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Marketing: ¿Sólo tiendas o mucho más?

¿POR QUÉ LA CLIENTELA ELIJE MI COMERCIO Y NO OTRO?

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Gran pregunta, ¿por qué la gente compra cosas en mi comercio cuando podría hacerlo en otros? ¡E incluso más barato!

Los comercios abren y cierran continuamente, ahora en época de crisis cierran más y esto se nota. Pero sigue habiendo tiendas en las que las personas compran y siguen comprando, ¡y no son necesariamente las más baratas! Son comercios que ofrecen algo más que el producto, o mejor aún , ofrecen mucho más que el producto, no se limitan a ser simplemente espacios en los que se intercambian bienes por dinero sino que se convierten en lugares en los que se vive una experiencia.

Un ejemplo de película:
LA EXPERIENCIA DESAGRADABLE:

En la película Pretty Woman hay una escena en la que el personaje de Vivian (Julia Roberts) entra en una tienda exclusiva de la famosa calle Rodeo Drive de Los Ángeles. Las dependientas del comercio clasifican directamente a esta mujer como no compradora y le "invitan" y no precisamente de un modo amable, a que abandone el local. La experiencia para Vivian en este comercio no ha sido precisamente buena.

LA EXPERIENCIA AGRADABLE:
Más adelante, en la misma película, Vivian acude a otro comercio de lujo junto con Edward (Richard Gere) que pide "que le hagan la pelota". Se suceden unas escenas de desenfreno comprador en las que el personal de la tienda se desvive por atender a ambos y hacerles pasar un buen rato. Los personajes no sólo compran sino que viven una experiencia especial y única, particularmente Vivian.

Ambos son comercios similares, con marcas exclusivas y productos de alta gama, pero la experiencia vivida por el personaje en cada establecimiento no tiene nada que ver. En uno de ellos se ha sentido despreciada mientras que en el otro ha sido princesa por un día. Una persona normal no volvería a la primera tienda a comprar (Vivian lo hace pero sólo para enseñar lo que no ha comprado en ese establecimiento).

La conclusión:
Obviamente la cosa no es tan sencilla como limitarse a atender bien a la clientela, hay que identificar además qué es lo que hace que las personas se sientan especiales en nuestro comercio. Puede ser la imagen de la tienda, la atención que se presta, el asesoramiento que se ofrece, el que se muestre un verdadero interés por sus necesidades y por buscarles solución,... Muchas variables e incluso combinaciones de las mismas, pero que es importante tratar de identificar para potenciarlas y darlas a conocer.

No se trata sólo de vender productos, sino de vender una experiencia positiva, un momento en el que la persona que entre en el comercio se sienta bien, mejor que en otro lugar y, en época de crisis, esta sensación se puede lograr ofreciendo una actitud positiva.

Puedes leer más sobre el tema aquí:
La tienda, un espacio emocional
El cliente persona

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina de Dinamización para el Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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