Esta es una jornada específica con una clara orientación por el divulgar la necesidad de que la calidad en el servicio y en la gestión sea una constante a la hora de trabajar en el sector comercial.Con este objetivo se ofrece esta jornada de 2 horas de duración y TOTALMENTE GRATUITA en la que se mostrará a los asistentes qué se entiende como calidad en el comercio, los medios que existen actualmente para medir esa calidad y, lo más importante, las ventajas que puede tener para un comercio el aplicar criterios de calidad en su gestión y en su servicio.
La norma UNE 175001 de calidad en el servicio será la base sobre la que se guiará esta jornada.
Para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:
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