CODOS CONTRA LA CRISIS: PIC / MBP 2008

SE PRESENTA LA EDICIÓN 2008 DEL PIC/MBP LLENA DE NOVEDADES

El Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco pone en marcha un año más el PIC/MBP, una oferta de servicios tecnológicos especialmente diseñada para el pequeño comercio de la CAV.

Este año se presenta con numerosas novedades, desde la propia imagen corporativa del programa con su cambio de logotipo, hasta la ampliación de la oferta de servicios hasta abarcar un amplio abanico que pretende cubrir todas las necesidades que sobre este particular tiene el sector.
El Plan en sí cambia de nombre y pasa a denominarse: PLAN DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO / MERKATARITZARAKO BERRIKUNTZA PLANA y ofrece lo siguiente en el apartado de formación al comerciante:

• Formación presencial
• Formación on-line
• Círculos de Calidad en el Comercio
• Experiencias Innovadoras para el Comercio

Además, existe un servicio de consultoría gratuita en los siguientes temas:

• Implantación de la innovación en Micropymes comerciales
• Hot Line de consulta, teléfono 900 500 900

Recuerda: toda esta oferta es GRATIS y está específicamente destinada al pequeño comercio por lo que las soluciones que se proponen son las más adecuadas para el sector.

Para más información nos tienes a tu disposición en:

- Por teléfono:
• 900 500 900 (PIC/MBP)
• 94 625 79 40 (GATC Gernika-Lumo)

- Por correo electrónico:
gatcgernika@infonegocio.com

SEMINARIOS PRESENCIALES

FORMACIÓN PRESENCIAL DEL PIC/MBP, UNA OPCIÓN TRADICIONAL QUE ABRE LA PUERTA A LA MODERNIDAD

El PIC/MBP ofrece al comercio un amplio catálogo de seminarios TOTALMENTE GRATUITOS que se llevarán a cabo en aquellas localidades en las que los demanden un número suficiente de comerciantes.

Los lugares de realización de estos seminarios serán siempre los centros KZ Gunea de la localidad respectiva ya que el ellos se dispone los equipamientos suficientes para el correcto desarrollo de estas actividades.

Los horarios se adecuarán siempre a las necesidades de los comerciantes, de tal manera se plantea la posibilidad de que la formación se realice en horario de mediodía (entre las 14:00 y las 17:00 horas) o de tarde-noche (a partir de las 20:00). En todo caso sería necesario consultar la disponibilidad del centro sobre todo en lo relativo al horario de tarde-noche.

Existen diferentes niveles formativos en función de las necesidades de cada grupo, pudiendo encontrar cursos de iniciación, de perfeccionamiento o para expertos.

Además de la oferta estándar también se admite la posibilidad de que se realicen ciertas acciones diferentes de las contempladas inicialmente en el programa, siempre que sean solicitadas por un número importante de comerciantes y que se soliciten con suficiente antelación para preparar la correspondiente documentación, en todo caso es necesario consultar esta posibilidad porque no está siempre disponible).

Estos son algunos de los seminarios disponibles en formación presencial en 2008:

• Seminarios Estratégicos Informatizados

1. La oferta informática, cómo comprar un ordenador
2. Qué programa elegir para nuestro negocio o actividad
3. Gestión en el comercio
4. Los TPV táctiles, una solución sencilla y adaptable a cualquier actividad
5. La seguridad informática
6. La oficina móvil

• Seminarios Estratégicos “Ecommerce”

1. Tienda online, una opción accesible a su negocio
2. Internet, una manera de interactuar con tu público
3. Página web, qué contenidos debe tener la web de mi comercio
4. Internet como medio para la creación de proyectos empresariales
5. Seguridad en el comercio electrónico (LSSICE)
6. Protección de datos en su negocio (LOPD)

La duración de todos ellos es de 2 horas y para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:

• Online: en la web www.dendanet.com
• Por teléfono: 900 500 900 (PIC/MBP)
• Por teléfono: 94 625 79 40 (GATC Gernika-Lumo)

FORMACIÓN ON-LINE

AULA VIRTUAL PARA EL COMERCIO VASCO

Una de las principales ventajas del PIC/MBP es la posibilidad de poder realizar cursos TOTALMENTE GRATUITOS on-line, es decir, a distancia y utilizando como medio de comunicación un ordenador conectado a Internet.

Esto permite a los alumnos seguir su propio ritmo de trabajo y de formación, pudiendo aprovechar para avanzar en el curso los tiempos muertos que puedan producirse en la actividad comercial.

Al tratarse de un proyecto dirigido específicamente al comercio sólo podrán participar en estos cursos personas que trabajen en este sector, ya se trate de titulares de la actividad o de trabajadores.

Para salvaguardar la calidad del resultado de los cursos éstos tienen fijada una fecha de finalización que empezará a contar desde el momento en el que la persona se apunte a uno de ellos, de esta manera se obliga a que el curso se termine en un tiempo prudencial y no se quede en una mera experiencia de curioseo por medio de la cual se consulten un par de dudas puntuales, se busca una formación completa en las materias que se ofrecen.

El catálogo de cursos disponibles on-line para 2008 es el siguiente:

• Gestión de Nóminas por Ordenador: Nominaplus
• Gestión Comercial Informatizada: FacturaPlus
• Contabilidad por Ordenador: ContaPlus
• Creación de Nuevas Pymes Comerciales
• La Hoja de Cálculo en el Comercio
• Introducción a la Informática en el Comercio
• Telemática Comercial Internet
• Gestión de Datos en el Comercio
• La Informática en la Promoción de Ventas
• Gestión de stocks
• Marketing Relacional
• Técnicas de Escaparatismo
• Técnicas de Venta para Minoristas
• Gestión Personal bajo Perspectiva de Género

Para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:

• Online: en la web www.dendanet.com
• Por teléfono: 900 500 900 (PIC/MBP)

CÍRCULOS DE CALIDAD EN EL COMERCIO

LA CALIDAD: MONEDA DE CAMBIO EN EL COMERCIO

Esta es una jornada específica con una clara orientación por el divulgar la necesidad de que la calidad en el servicio y en la gestión sea una constante a la hora de trabajar en el sector comercial.

Con este objetivo se ofrece esta jornada de 2 horas de duración y TOTALMENTE GRATUITA en la que se mostrará a los asistentes qué se entiende como calidad en el comercio, los medios que existen actualmente para medir esa calidad y, lo más importante, las ventajas que puede tener para un comercio el aplicar criterios de calidad en su gestión y en su servicio.

La norma UNE 175001 de calidad en el servicio será la base sobre la que se guiará esta jornada.

Para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:

• Online: en la web www.dendanet.com
• Por teléfono: 900 500 900 (PIC/MBP)

EXPERIENCIAS INNOVADORAS PARA EL COMERCIO

¡APROVECHA LO QUE SABEN LAS PERSONAS QUE YA HAN ESTADO ALLÍ!

Se dice que es mejor escarmentar en cabeza ajena, de la misma manera es siempre mejor poder recorrer un camino que otro haya probado con anterioridad. Esta es precisamente la filosofía de las Experiencias Innovadoras para el Comercio.

Se trata de jornadas de 2 horas de duración y TOTALMENTE GRATUITAS para los asistentes en las que una persona que ha triunfado en el mundo del comercio expondrá las razones por las que logró tal éxito.

Así pues, se deja de lado las “charlas magistrales” impartidas por personal técnico pero con poca o nulo conocimiento de la práctica diaria del comercio para pasar a una tertulia en la que alguien conocedor desde dentro del sector y su problemática ofrecerá soluciones reales para problemas reales.

Los temarios sobre los que se pueden organizar estas experiencias son los siguientes:

• Integración de los procesos comerciales.
• Comunicación en tiempo real entre tiendas.
• Venta directa por internet.
• Marketing por internet: e-marketing
• Las comunicaciones móviles e inalambricas: bluetooth, wifi, wimax,…
• La tienda se adelanta al futuro

Para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:

• Online: en la web www.dendanet.com
• Por teléfono: 900 500 900 (PIC/MBP)

IMPLANTACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN MICROPYMES COMERCIALES

CONSULTORÍA EN INNOVACIÓN GRATUITA PARA EL COMERCIO

Como el resto de los programas del PIC/MBP se trata de una acción TOTALMENTE GRATUITA y absolutamente novedosa dentro de la oferta de este plan.

Consiste en un servicio de consultoría en la que una persona especializada en innovación se desplazará al comercio que lo solicite para realizar un estudio “in situ” de su situación, de sus necesidades y al que se le ofrecerán soluciones para innovar y, sobre todo, obtener rentabilidad de esa innovación.

Estas consultorías se centrarán en la implantación de sistemas de gestión innovadores bien en sus procesos, bien en sus mercados objetivos, bien en sus productos… el área o áreas de aplicación dependerá de la empresa y de sus necesidades específicas.

Objetivos:

• Promover la innovación en el comercio como medio para incrementar su capacidad innovadora y, por tanto, mejorar su competitividad
• Mejorar la capacitación de las personas que conforman la micropyme para la gestión de la innovación

Dirigido a
A un total de 25 comercios de un máximo de 9 personas en plantilla y que tengan sus centros de actividad en la CAV

Metodología y Fases

• Diagnóstico de situación y recogida de necesidades
• Desarrollo de la innovación
• Implantación
• Seguimiento

Para inscribirse hay que apuntarse por alguno de los siguientes medios:

• Online: en la web www.dendanet.com
• Por teléfono: 900 500 900 (PIC/MBP)

HOT LINE DE CONSULTA

TELÉFONO 900 500 900

HOT LINE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El PIC/MBP pone a disposición de los comercios de la CAV un servicio de teléfono de atención HOT LINE en el número 900 500 900 que servirá tanto de consulta como asesoramiento permanente y que cubrirá todos los temas relacionados con:

• La Aplicación de las Nuevas Tecnologías al comercio:

Dudas de los comerciantes en la aplicación de las tecnologías en su negocio, se ofrece por este sistema un asesoramiento especializado y personalizado sobre cómo adaptar las nuevas tecnologías a tu comercio.

• Las inscripciones a las Actividades del Plan Informático:

Toda información sobre las actividades de formación del Plan Informático y la posibilidad de apuntarse a las diferentes acciones programadas.