XIX Encuentro del Comercio Vasco

TURISMO DE COMPRAS: OTRA FORMA DE COMPRAR, OTRA FORMA DE VENDER

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El Gobierno Vasco y las Cámaras de Comercio Vascas - Eusko Ganberak, organizan XIX ENCUENTRO DEL COMERCIO VASCO bajo el lema: “TURISMO DE COMPRAS: Otra forma de comprar, Otra forma de vender”.

Como en anteriores ediciones el programa integra ponencias de expertos en el sector con un taller y dos mesas redondas en las que se abordarán las nuevas tendencias en el sector.

El programa que se presenta para esta edición es el siguiente:

• 9:00-9:30 Recepción y acreditación
• 9:30 Inauguración
  Isabel Muela, Viceconsejera de Turismo y Comercio del Gobierno Vasco
  Pedro Esnaola, Presidente de Eusko Ganberak - Cámaras Vascas
• 10:00 Qué pide el nuevo consumidor, también turista
  Laureano Turienzo, Global Retail Manager. Miembro Retail Institute Spain&Latam
• 11:00 El potencial del turismo
  Luis José Llorca, Managing Director Spain. Global Blue España


• 11:30 Café


• 12:00-14:30 Taller y Mesas Redondas
• Taller: “Cómo incrementar las ventas a través del canal on line”
• Mesa redonda: “Experiencias de comercios vascos en la atención al turismo”
• Mesa redonda: “Experiencias de comercios vascos en el desarrollo del e-commerce”

La edición de este año tendrá lugar en San Sebastíán, en la sede de la Cámara de Gipuzkoa ( Avda. Tolosa, 75 ). Para las personas que se trasladen desde Bilbao o Vitoria habrá un servicio de transporte gratuito que habrá que confirmar en la siguiente dirección: comercio@camarabilbao.com

La inscripción es gratuíta pero es necesario formalizarla por cuestion de aforo en cualquiera de las Cámaras de Comercio:

Cámara de Comercio de Bilbao
Cámara de Comercio de Álava
Cámara de Comercio de Gipuzkoa

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Saltokitik enpresara 2017

PROGRAMA

SALTOKITIK ENPRESARA

2017

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ÍNDICE

1. ¿QUÉ ES EL PROGRAMA SALTOKITIK ENPRESARA?
2. ¿CÓMO SE ESTRUCTURA EL PROGRAMA SALTOKITIK ENPRESARA?
3. ¿A QUIÉN ME TENGO QUE DIRIGIR PARA INFORMARME DEL PROGRAMA Y PODER PARTICIPAR?
4. CONTENIDOS DETALLADOS POR MATERIA Y CICLO

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¿QUÉ ES EL PROGRAMA SALTOKITIK ENPRESARA?

Objetivo del programa

El programa Saltokitik Enpresara tiene como finalidad fundamental mejorar la gestión de la empresa y la capacidad empresarial del comerciante, mediante herramientas y métodos para la gestión diaria de su punto de venta.
Saltokitik Enpresara es un programa de acompañamiento y aplicación real al comercio, en el que los comerciantes contarán con el apoyo de un tutor, quien les guiará y apoyará para avanzar y mejorar en los aspectos de planificación, gestión económica, gestión de clientes, compras y proveedores, marketing y publicidad, gestión de personas, resultados… aportándoles herramientas, buenas prácticas de negocio, ejemplos, formatos, etc. con el fin de mejorar la posición competitiva, la eficiencia empresarial y los resultados de negocio de la empresa comercial.

¿En qué me puede ayudar el programa Saltokitik Enpresara como comerciante y en mi negocio?

Mediante el programa el comerciante contará con la ayuda de un tutor/facilitador/a que tiene como objetivo acompañar continuamente al comerciante en pasar de una tienda a una empresa, adquirir la capacidad para afrontar su negocio y saber analizar los problemas que se va encontrando y cómo hacerles frente. Saber distinguir lo que es prioritario, lo que es urgente y lo que es importante.
Mediante el programa Saltokitik Enpresara, el comerciante podrá establecer métodos de trabajo, conocer herramientas, formas de hacer, formatos relacionados con todos los aspectos que engloban el gestionar un comercio y en la gestión diaria del punto de venta: conocer cómo estamos respecto al cliente, producto, mercado, competencia, tendencias, gestión económica (qué información necesitamos de nuestra asesoría, conocer los aspectos más importantes de la gestión económica para tomar decisiones…)

¿A quién está dirigido?

Pueden acceder a este programa todos los comercios de la Comunidad Autónoma Vasca que necesiten conocer e implantar acciones y herramientas de gestión del punto de venta desde un nivel básico, medio o más avanzado para conseguir mejores resultados y una posición competitiva en el mercado.

¿Cuál es su duración?

El programa comenzará en julio y finalizará en diciembre.

¿Tiene algún coste?

El programa está totalmente subvencionado por la Dirección de Comercio del Gobierno Vasco en colaboración con EUSKALIT. El comercio no debe aportar ninguna cantidad económica.

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¿CÓMO SE ESTRUCTURA EL PROGRAMA SALTOKITIK ENPRESARA?

El programa Saltokitik Enpresara se estructura en 2 ciclos, según el nivel de gestión de los comercios a los que se dirige:

• Ciclo 1: Dirigido a aquellos comercios que no han trabajado anteriormente las herramientas de gestión o no han participado en programas similares
• Ciclo 2: Solo para comercios que en años anteriores han trabajado las herramientas de gestión del ciclo 1 de Saltokitik Enpresara

Metodología: A lo largo del programa se combinan:

• Se parte de un diagnóstico previo (realizado con un especialista) para conocer el estado actual de gestión del negocio y así adecuar la futura aplicación práctica de las herramientas de gestión
• Sesiones de formación grupales en aula: sesiones presenciales de 2h de duración, con una cadencia quincenal, en las que se trabaja una temática de gestión concreta. Cada grupo tendrá asignado un tutor experto en gestión que impartirá todas las sesiones del grupo
• Aplicación práctica en el comercio: después de cada sesión presencial grupal, es obligatorio que cada comercio realice una tarea de aplicación real en su comercio sobre la temática vista en la sesión
• Apoyo individualizado en el propio comercio: El tutor de cada grupo, después de cada sesión grupal, ayudará a implementar los contenidos y ejercicios herramientas trabajadas durante las sesiones grupales, de forma individual
• A lo largo del programa se aportarán ejemplos y se compartirá lo trabajado en las sesiones grupales

Diagnóstico individual de situación	6 Sesiones presenciales grupales	6 Apoyos individualizados del tutor (en horario consensuado con cada comercio)
1 hora/ comercio	2 horas/sesión (en horario de mediodía)	2 horas/comercio cada apoyo

Ver Apartado: CONTENIDOS DETALLADOS POR MATERIA Y CICLO

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¿A QUIÉN ME TENGO QUE DIRIGIR PARA INFORMARME DEL PROGRAMA SALTOKITIK ENPRESARA Y PODER PARTICIPAR?

Para recibir información del Programa:

• Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo
• Merkatu Plaza, 1º
• 48300 - Gernika-Lumo
• Teléfono: 95 625 79 40
• e-mail: gatc@gernika-lumo.net

• EUSKALIT
• Contactos: Natalia Fernandez, Nerea Hormaetxe, Ainhoa Egaña
• Teléfono: 94 420 98 55
• E-mails: nfernandez@euskalit.net, nhormaetxe@euskalit.net, aegana@euskalit.net

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CONTENIDOS DETALLADOS POR MATERIA Y CICLO

CICLO 1
ÁREAS A TRATAR	CONTENIDO	SESIONES PRESENCIALES	APOYOS INDIVIDUALES
AUTODIAGNÓSTICO INICIAL	Acompañado por el tutor se realizará el diagnóstico del comercio	-	1 hora
1 PLANIFICACIÓN	Identificación de fuentes de información Análisis interno + análisis externo	1 sesión de 2 horas	1 de 2 horas
2 GESTIÓN ECONÓMICA	Gestión óptima de la Tesorería Cuenta de Resultados: plantilla completa	1 sesión de 2 horas	1 de 2 horas
3. CLIENTES (enfocar a diagnóstico de situación frente al cliente, no pisarse con comercialización)	Mínimos legales + UNE: (precios, garantías, seguridad y accesibilidad, mantenimiento de equipos, mobiliario, TPVs, gestión ambiental y ahorro energético…) ¿Cuáles son sus acciones comerciales y de marketing? ¿Con qué recursos cuento? ¿Qué técnicas de venta uso? ¿Qué clientes quiero captar?	1 sesión de 2 horas	1 de 2 horas
4. COMERCIALIZACIÓN	Estrategias de venta in-situ: puntos fríos y calientes,... (partir del diagnóstico de la sesión 3 de clientes y del análisis de clientes realizado en la sesión 1 de planificación)	1 sesión de 2 horas	1 de 1.5 horas
5 PROVEEDORES Y COMPRAS	Gestión y evaluación de Proveedores Gestión de Compras: productos por familias, explotación datos tpv,… Gestión de stocks y almacén	1 sesión de 2 horas	1 de 2 horas
6-PLANIFICACIÓN	Análisis DAFO Inicio del diseño del plan anual 2018 (básico)	1 sesión de 2 horas	1 de 2 horas

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AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Programa RENOVA 2017 en Gernika-Lumo

RENOVA 2017

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El próximo día 27 de marzo se inicia en Gernika-Lumo una nueva edición del programa RENOVA para la mejora de la gestión de comercios y empresas.

Esta iniciativa se basará en tres líneas de actuación:

• Formación:
• Necesaria para lograr la profesionalización de las personas que participen en las áreas que conforman la unidad del negocio:
• Gestión económica
• Merchandising
• Calidad del servicio
• Chequeo individualizado:
• Para poder evaluar cada tienda es necesario conocer sus fortalezas y sus debilidades, esto exige una visita y un chequeo del establecimiento que sirva para hacer una evaluación que será el punto de partida para lograr la mejora del negocio.
• Tutorización y seguimiento:
• La realización de todo proyecto de mejora debe de estar tutorizado durante un tiempo, ya que no se puede realizar una formación y chequeo y creer que la persona a cargo del establecimiento ya está preparada para poner en marcha el Plan de Acción de mejora.

El proceso completo ofertado en este programa tiene una duración de nueve meses durante los cuales el especialista, Emilio Ábalos, estará en todo momento dispuesto para atender todas las consultas, dudas o preguntas que le planteen las empresas participantes.

El programa RENOVA se ha efectuado ya con gran éxito en varios municipios de Bizkaia y las empresas que han aplicado los consejos de Emilio han mejorado sus ventas y sus beneficios.

Si quieres participar apúntate ya llamando a la Oficina Técnica de Comercio:

OTC Gernika-Lumo
Teléfono: 94 625 79 40
Email: gatc@gernika-lumo.net

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Charla: Qué tienes que hacer para no cerrar la persiana

QUÉ TIENES QUE HACER PARA GANAR DINERO EN TU TIENDA

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JORNADA:

Con la clientela de hoy muchas de las cosas que antes te valían para vender ya no te sirven, es fundamental que aprendas a gestionar bien tu tienda, para subsistir hoy pero para ganar mañana.

¿Qué te proponemos en esta Jornada?

Te vamos a presentar un programa que combina técnicas sencillas y sobre todo prácticas para que tu tienda funcione mejor.

MENOS GASTOS + MÁS VENTAS = MÁS BENEFICIO

Estos son algunos de los contenidos que verás:

• Caso Práctico: Vamos a calcular un precio y no dormirás esta noche
• ¿Cómo saber si tu negocio es o puede ser rentable?
• ¿A qué precios debes vender tus productos?
• ¿Cuánto tienes que comprar a tus proveedores y a qué precio?
• ¿Cuánto necesitas vender para que tu negocio sea rentable?
• ...

Y aún hay más: verás varios casos reales, de pequeños comercios como el tuyo, que crecen y ganan más día a día siguiendo estos consejos.

• Ponente: Emilio Ábalos
• Fecha: 2 de marzo (jueves)
• Horario: De 14:30 a 16:30
• Lugar: Elai Alai Txiki (Foru plaza, 2) Gernika-Lumo

La asistencia es gratuita pero es necesario confirmar la inscripción por motivos de aforo en el teléfono: 94 625 79 40.

Que no te lo cuenten, ¡te arrepentirás!

¡NO OLVIDES TRAER CALCULADORA!

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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