Curso: Gestión Administrativa Comercial y Marketing on-line

GESTIÓN COMERCIAL ADMINISTRATIVA Y MARKETING ONLINE

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Conoce las redes sociales y su aplicación para el sector empresarial

El Centro de Iniciativas Profesionales de Gernika-Lumo ha organizado para enero de 2020 un curso de marketing online dirigido específicamente para empresas del municipio.

Esta formación de 30 horas está dirigida a todas aquellas personas emprendedoras profesionales de Pymes y Micropyme, que deseen adquirir o ampliar sus conocimientos sobre las herramientas comerciales y administrativas desde Smarthphones y sus posibilidades aplicadas a la empresa, así como gestionar marketing on-line de cara a dar respuesta a las necesidades de formación que presentan las empresas.

Objetivo:
Redes sociales, concepto de Networking y diferentes aplicaciones. Habilidad, desarrollo de redes relacionales.

• FECHA: Desde el 9 de enero al 27 de febrero de 2020
• HORARIO: de 14:00 a 16:00 (martes y jueves)
• LUGAR: Gernika-Lumo
• HORAS: 30 horas
• PRECIO: 40 euros

• INSCRIPCIONES:
• La inscripción se hace por Internet en el siguente enlace -INSCRIPCIÓN- o contactando con el centro de Iniciativas Profesionales: josuimanol@lanbide-ekimenak.eus

Daros prisa porque hay plazas limitadas.

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Curso: Inglés para autónomos y pymes

INGLÉS PARA AUTÓNOMOS Y PEQUEÑAS EMPRESAS

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Aprende ingés y podrás atender a tu clientela extranjera

El Centro de Iniciativas Profesionales de Gernika-Lumo ha organizado para enero de 2020 un curso de inglés dirigido específicamente para empresas del municipio.

Esta formación de 40 horas está dirigida a todas aquellas personas emprendedoras profesionales del sector de comercio, de Pymes y Micropyme, que deseen aprender y familiarizarse con los términos y usos habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta; recepción de clientes, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales.

Objetivo:
Aprender y familiarizarse con términos y usos mas habituales de la lengua inglesa en las actividades propias del sector.

• FECHA: Desde el 8 de enero al 11 de marzo de 2020
• HORARIO: de 14:00 a 16:00 (lunes y miércoles)
• LUGAR: Gernika-Lumo
• HORAS: 40 horas
• PRECIO: 50 euros

• INSCRIPCIONES:
• La inscripción se hace por Internet en el siguente enlace -INSCRIPCIÓN- o contactando con el centro de Iniciativas Profesionales: josuimanol@lanbide-ekimenak.eus

Daros prisa porque hay plazas limitadas.

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Bilbao julio: Diseño de la experiencia del cliente

DISEÑA EL CUSTOMER JOURNEY O EXPERIENCIA DEL CLIENTE

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Consigue mejores resultados aprendiendo a diseñar la experiencia del cliente en tu comercio

• FECHA: 11 de julio
• HORARIO: de 14:00 a 16:00
• LUGAR: Cámara de Comercio de Bilbao (Alameda Recalde, 50)
• HORAS: 2 horas
• TEMARIO:

1. Qué es la experiencia de cliente y qué la determina.
2. Qué condiciona una experiencia de cliente y cómo influye en la construcción de imagen de tu comercio.
3. La cadena experiencia-emoción-comportamiento y su incidencia en la fidelización.
4. Empatiza con tu cliente y determina los momentos.
5. Clave de su Ruta de Experiencia. Determina tus WOWs.

• INSCRIPCIONES:
• La inscripción se hace por Internet en el siguente enlace -INSCRIPCIÓN- o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: comercio@camarabilbao.com

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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Bilbao julio: Taller de cartelería digital con Canva

CREA FOLLETOS COMERCIALES Y CARTELERÍA DIGITAL CON CANVA

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Crea carteles, folletos o mensajes atractivos y optimiza tus campañas

• FECHA: 10 de julio
• HORARIO: de 14:00 a 16:00
• LUGAR: Cámara de Comercio de Bilbao (Alameda Recalde, 50)
• HORAS: 2 horas
• TEMARIO:

1. Alta de una cuenta
2. Acceso a través del navegador
3. Comenzar un diseño
4. Selección de estructura
5. Adaptación y diseño
6. Uso de imágenes de biblioteca
7. Uso de imágenes propias
8. Recursos externos para imágenes e iconos
9. Herramientas de texto
10. Ejemplos de cartelera
11. Uso para web, emailing y redes sociales
12. Impresión de diseños

• INSCRIPCIONES:
• La inscripción se hace por Internet en el siguente enlace -INSCRIPCIÓN- o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: comercio@camarabilbao.com

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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