Observatorio del comercio de Gernika-Lumo: 1ª oleada

UN SECTOR CON FUTURO

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El pasado 2023, el Área de Comercio del Ayuntamiento de Gernika-Lumo puso en marcha un Observatorio del Comercio de la villa con el propósito de recoger información de nuestro comercio urbano de manera sistemática y regular.

El objetivo de esta acción es disponer de la mejor información para guiar la actividad de esta área en beneficio de estas empresas y personas que conforman el tejido comercial que puebla nuestras calles.

Ficha técnica del estudio:

El estudio se realizó entre septiembre de 2023 y enero de 2024, mediante el envío de cartas, encuestas online y entrevistas personales a los comercios y empresas de servicios del municipio. Se obtuvo una muestra de 38 establecimientos, con un nivel de confianza del 95% y un error muestral del 14,5%. El cuestionario abarcó aspectos como los datos del comercio, la situación económica, el nivel de digitalización, las expectativas de futuro y la relación con el ayuntamiento.

Perfil del comerciante:

Los datos muestran un sector en el que entre sus titulares predominan las mujeres (74%) y con una edad media de 45,7 años. Existe además una importante tradición comercial entre estas personas, ya que el 32% de los negocios provienen de la sucesión familiar. Sagas familiares que perpetúan una forma de trabajar que es signo distintivo del municipio.

Perfil del comercio:

Los datos más significativos del comercio urbano de Gernika-Lumo son:

• El 95% de los establecimientos están ubicados en el centro de Gernika-Lumo y el 90% tiene un único punto de venta. Esto nos muestra un ecosistema comercial que conforma un importante Centro Comercial Abierto con una superficie comercial de más de 30.000 metros cuadrados.
• El régimen de propiedad predominante es el alquiler (68% frente al 32% en propiedad).
• El empleo medio por establecimiento es de 3,11 personas, de las cuales el 75% son mujeres y el 45% son autónomas. El 90% tiene un horario de jornada partida, de lunes a viernes, y el 74% abre los sábados solo por la mañana.
• El nivel de presencia online es alto, casi el 80% está presente en el buscador de Google y en redes sociales, el 61% dispone de página web propia y el 53% utiliza WhatsApp Business. Destaca también que el 40% dispone de canal de venta online, principalmente en los sectores de equipamiento personal y del hogar.
• En cuanto a la profesionalidad del sector, el 87% dispone de un programa de gestión y el 61% afirma hacer un uso habitual de los datos y la información para el análisis y la toma de decisiones del negocio.

Propuestas de mejora del sector:

Uno de los puntos importantes de este estudio era recoger opiniones y sugerencias de los comerciantes para mejorar la acción municipal. Han sido muchas las aportaciones recibidas y algunos de los temas más relevantes han sido:

• Puesta en valor de Gernika-Lumo como un centro comercial al aire libre y que fomenten la diferenciación y la colaboración entre los comercios.
• Cuestiones relacionadas con la accesibilidad al municipio, la circulación, el aparcamiento en la zona centro y la OTA.
• Combinar ocio y comercio por e incentivar la compra local y el consumo responsable.
• Revitalizar la Plaza de Mercado.

Conclusiones:

El sector del comercio urbano de Gernika-Lumo se enfrenta. Al igual que ocurre en el resto de poblaciones, a muchas amenazas externas. Sin embargo, la imagen recogida presenta un conjunto de empresas y emprendedores que, a pesar de las dificultades, sigue pensando que hay futuro y que hay oportunidades que se pueden aprovechar.

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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