UN SECTOR CON FUTURO

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El pasado 2023, el Área de Comercio del Ayuntamiento de Gernika-Lumo puso en marcha un Observatorio del Comercio de la villa con el propósito de recoger información de nuestro comercio urbano de manera sistemática y regular.

El objetivo de esta acción es disponer de la mejor información para guiar la actividad de esta área en beneficio de estas empresas y personas que conforman el tejido comercial que puebla nuestras calles.

Ficha técnica del estudio:

El estudio se realizó entre septiembre de 2023 y enero de 2024, mediante el envío de cartas, encuestas online y entrevistas personales a los comercios y empresas de servicios del municipio. Se obtuvo una muestra de 38 establecimientos, con un nivel de confianza del 95% y un error muestral del 14,5%. El cuestionario abarcó aspectos como los datos del comercio, la situación económica, el nivel de digitalización, las expectativas de futuro y la relación con el ayuntamiento.

Perfil del comerciante:

Los datos muestran un sector en el que entre sus titulares predominan las mujeres (74%) y con una edad media de 45,7 años. Existe además una importante tradición comercial entre estas personas, ya que el 32% de los negocios provienen de la sucesión familiar. Sagas familiares que perpetúan una forma de trabajar que es signo distintivo del municipio.

Perfil del comercio:

Los datos más significativos del comercio urbano de Gernika-Lumo son:

El 95% de los establecimientos están ubicados en el centro de Gernika-Lumo y el 90% tiene un único punto de venta. Esto nos muestra un ecosistema comercial que conforma un importante Centro Comercial Abierto con una superficie comercial de más de 30.000 metros cuadrados.
El régimen de propiedad predominante es el alquiler (68% frente al 32% en propiedad).
El empleo medio por establecimiento es de 3,11 personas, de las cuales el 75% son mujeres y el 45% son autónomas. El 90% tiene un horario de jornada partida, de lunes a viernes, y el 74% abre los sábados solo por la mañana.
El nivel de presencia online es alto, casi el 80% está presente en el buscador de Google y en redes sociales, el 61% dispone de página web propia y el 53% utiliza WhatsApp Business. Destaca también que el 40% dispone de canal de venta online, principalmente en los sectores de equipamiento personal y del hogar.
En cuanto a la profesionalidad del sector, el 87% dispone de un programa de gestión y el 61% afirma hacer un uso habitual de los datos y la información para el análisis y la toma de decisiones del negocio.

Propuestas de mejora del sector:

Uno de los puntos importantes de este estudio era recoger opiniones y sugerencias de los comerciantes para mejorar la acción municipal. Han sido muchas las aportaciones recibidas y algunos de los temas más relevantes han sido:

Puesta en valor de Gernika-Lumo como un centro comercial al aire libre y que fomenten la diferenciación y la colaboración entre los comercios.
Cuestiones relacionadas con la accesibilidad al municipio, la circulación, el aparcamiento en la zona centro y la OTA.
Combinar ocio y comercio por e incentivar la compra local y el consumo responsable.
Revitalizar la Plaza de Mercado.

Conclusiones:

El sector del comercio urbano de Gernika-Lumo se enfrenta. Al igual que ocurre en el resto de poblaciones, a muchas amenazas externas. Sin embargo, la imagen recogida presenta un conjunto de empresas y emprendedores que, a pesar de las dificultades, sigue pensando que hay futuro y que hay oportunidades que se pueden aprovechar.

AUTOR:
Borja Escalona
Técnico de Comercio
Oficina Técnica de Comercio de Gernika-Lumo: Elaboración propia

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